통관 강화로 인한 배송 지연 안내
토보샵
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02.02 17:27
통관 강화로 인한 배송 지연 안내
DELIVERY DELAY NOTICE
안녕하세요. 토보샵입니다.
현재 저희 토보샵은 모든 주문 상품이 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 여러 배송 루트를 운영하며 최선을 다하고 있습니다.
01. 배송 지연 발생 원인
최근 해외 통관 규정이 강화되면서 일부 상품의 경우 기존 예상보다 긴 통관 심사 절차가 진행되고 있습니다.
특히 크기가 큰 가방 제품이나 로고가 크게 부각되는 상품의 경우 새로운 통관 기준에 따라 검사가 더욱 까다롭게 진행되고 있습니다.
이에 따라 일부 상품은 추가 X-ray 검사, 통관 보류 등의 절차가 발생하여 배송이 지연될 가능성이 있습니다.
02. 현재 지연 발생 상품 안내
가방 및 로고 노출이 큰 상품
현재 해당 상품을 주문해주신 고객님들의 배송이 일부 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
고객님께 전달되기까지 안전한 배송을 최우선으로 진행하겠습니다.
03. 토보샵 대응 안내
| 배송 루트 확대 | 배송 지연을 최소화하기 위해 추가 배송 루트를 지속적으로 확보하고 있습니다. |
| 사전 안내 | 지연 가능성이 높은 상품은 별도로 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다. |
| 보상 안내 | 배송이 지연되는 상품은 기존 규정에 따라 적립금 적립을 진행해드립니다. |
고객님의 기다림에 진심으로 감사드립니다.
주문해주신 상품이 안전하고 빠르게 도착할 수 있도록 토보샵은 계속해서 최선을 다하겠습니다.
항상 믿고 기다려주시는 고객님들께 다시 한번 감사드립니다.
감사합니다.
TOBOSHOP
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